Selasa, 03 Mei 2016

Contoh Tanggapan PR Terhadap Keluhan Yang Disampaikan Melalui Surat Pembaca



Assalamualaikum wr.. wb..
Kepada para (konsumen) pelanggan ANEKA BUAH DENGAN HARGA MURAH MERIAH. Menangapi keluhan para sahabat sekalian mengenai Tempat Parkir yang kurang nyaman, pelayanan yang kurang ramah dan waktu yang lama. Kami selaku humas atau PR dari Aneka Buah Dengan Harga Murah Meriah akan menangapi mengenai perihal dari masalah yang telah disampaikan oleh pelangan tersebut.
Pertama, mengenai masalah yang terkait dengan tempat parkir. Kami dari tokoh Aneka Buah Dengan Harga Murah Meriah memang telah menyiapkan tempat parkir untuk para pelanggan, namun tempat parkir yang telah kami sediakan tersebut memang tidak terlalu luas tetapi setidaknya kami bisa menempatkan dan mengatur kendaraan para pelanggan tersebut pada tempatnya walaupun kami tidak menyiapkan juru parkir yang khusus dari tokoh kami tersebut. Namun disana tetap ada tukang parkir yang berseragamkan dari pemprof kota palembang yang mengatur, menjaga, mengamankan dan mengurus kendaraan para pelanggan tersebut supaya aman dari hal-hal yang tidak diinginkan. Namun coba anda bayangkan apalah arti uang 2000 rupiah yang harus kalian bayar untuk jasa para juru parkir tersebut  jika dibandingakan dengan keamanan yang telah diberikan oleh mereka.
Kedua, mengenai masalah pelayanan yang kurang ramah oleh karyawan kami. Disini kami selaku humas dari Tokoh Aneka Buah Dengan Harga Murah Meriah akan memanggil pelayan tersebut dan menangani masalah ini sesuai dengan prosedur peraturan yang telah kami buat didalam tokoh kami. Dan alangkah baiknya jika para pelanggan sekalian mendapatkan pelayanan yang kurang ramah atau kurang baik yang diberikan  oleh karyawan kami, pelanggan diharapkan dapat langsung melaporkan hal tersebut kepada pihak Tokoh kami supaya masalah yang terkait dapat segera diselesaikan.
Kemudian mengenai masalah yang ketiga yaitu masalah yang terkait dengan Waktu yang lama dalam pelayanan. Ingatkah dengan kata-kata bahwa pembeli adalah raja. Maka dengan semakin meningkatnya minat pelanggan bagi Tokoh Aneka Buah Dengan Harga Murah Meriah, pelayanan yang kami berikanpun itu sedikit memakan waktu dikarenakan banyaknya pelanggan yang datang ke tokoh kami, maka karyawan kamipun harus bekerja dengan ekstra keras demi memenuhi kebutuhan dan kenyamanan bagi para pelanggan (konsumen) tokoh kami. Dan kami mengucapkan terima kasih atas keluhan yang telah pelanggan sekalian sampaikan kepada kami, dengan adanya keluhan ini kamipun dapat memperbaiki lagi kinerja yang ada ditokoh kami, oleh karena itu dengan terkait adanya masalah yang diajukan oleh para pelanggan (konsumen) sekalian kamipun dapat menambah karyawan yang ada ditokoh kami ini demi meningkatkan evektivitas waktu dan kenyamanan bagi para pelanggan sekalian. Kamipun berharap untuk para pelangan (konsumen) sekalian untuk dapat bersabar dan setia menunggu semua itu demi  tercapainya kenyamanan yang ada ditokoh kami ini. Dan dalam waktu dekat ini juga kami dari Tokoh Aneka Buah Dengan Harga Murah Meriah kembali memberikan diskon bagi para pelanggan sekalian, serta kami juga akan memperkenalkan parian tebaru dari menu yang telah kami sediakan. Dan jenis buahnya pun langsung kami datangkan dari luar negeri demi untuk menambah selera makan para pelanggan sekalian.
Terima kasih. ##

Tidak ada komentar:

Posting Komentar